CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.chachara.se
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.chachara.se, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Maria Jesús Murillo Lage, con NIF: 198211050763, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: 21423 Malmö, Suecia
Teléfono de contacto: +46 76 031 51 15
Email de contacto: info@chachara.se
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.chachara.se) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Cháchara desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización y distribución de clases presenciales y online de Español en Suecia.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Cháchara. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Cháchara el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.chachara.se, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Quiero apuntarme a este curso»
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cháchara ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Cháchara con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
Duración de los cursos
Los cursos grupales serán, por defecto, de 10 semanas de duración. En caso contrario se acordará con los estudiantes la duración.
Material
El material elegido para el curso será abonado por los estudiantes. En caso de no encontrarlo por otras vías, se podrá solicitar a través del docente. El coste del material se abonará en el momento de recibirlo. El mismo material, en la mayoría de las ocasiones, se podrá utilizar en varios cursos consecutivos de 10 semanas.
Contenidos
En todos los cursos se trabajará con el enfoque por competencias: (Lectura, escritura, comprensión auditiva y expresión oral), haciendo especial hincapié en el enfoque comunicativo oral.
Cursos de adultos
Los contenidos de los cursos serán los marcados por el Marco común Europeo.
En el caso de ser cursos especiales se podrán pactar los contenidos con los estudiantes.
Español, lengua de herencia.
Se hará una programación por curso y nivel a principio del curso.
Niveles.
En el caso de estudiantes nuevos, la dirección se reserva el derecho de realizar una prueba de nivel antes o durante el inicio del curso para garantizar que estás en el nivel adecuado.
Pagos.
Los pagos se realizarán al hacer la inscripción al curso a través de la página web. En caso de tratarse de factura se realizarán antes de cumplir los 30 días del aviso de pago.
Ausencias
Clases de grupo:
Si es el docente el que no puede asistir a la clase, se comunicará a los estudiantes y se fijará una nueva fecha con el grupo para recuperar esa clase. Se intentará hacerlo alargando la duración del curso una semana más en el mismo horario. En caso de no ser posible, se buscará otra fecha acordada con los estudiantes para recuperarla.
Clases privadas/individuales:
Si el docente no puede asistir a la clase, avisará al estudiante lo antes posible.
En caso de ausencia del estudiante deberá comunicárselo al profesor un mínimo de 24h antes de la lección para no perder la clase.
En caso de 3 ausencias o más en un paquete de 10 clases, el profesor se reserva el derecho de reorganizar el horario y dar prioridad a otro estudiante que esté en lista de espera.
Eventos:
Caso 1: AW. Si el estudiante finalmente no puede acudir al evento debe comunicar su ausencia 48h antes del evento y se guardará su plaza para el siguiente AW. Sólo para el siguiente, no se guardarán plazas para eventos posteriores.
Caso 2: Otros eventos. En el caso de workshops, eventos de un día, club de lectura… no se guardarán ni se devolverá el importe de inscripción.
Devoluciones
Se podrá solicitar la devolución del importe total del curso dentro de los 10 primeros días del inicio del curso.
4. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cháchara sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cháchara envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cháchara a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cháchara puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
5. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Cháchara a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Cháchara del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Cháchara a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
6. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
7. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cháchara en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Cháchara reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cháchara en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Cháchara y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
10. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Cháchara sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Cháchara dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Cháchara en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Cháchara y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
